Rücksendung und 30 Tage Probeschlafen
Die meisten Kunden behalten ihre Klappmatratze. Sollte sie dennoch nicht passen, ist eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung möglich.
Gut zu wissen
Seit 2002 fertigt shogazi® Klappmatratzen in der eigenen Manufaktur. Sollte ein Modell im Alltag doch nicht passen, bleibt die Rückgabe klar und einfach geregelt.
Seit 2002 fertigt shogazi® Klappmatratzen in der eigenen Manufaktur. Sollte ein Modell im Alltag doch nicht passen, bleibt die Rückgabe klar und einfach geregelt.
Rücksendung in 3 Schritten
1
Per E Mail anmelden
Die Rücksendung kurz mitteilen. Danach wird ein Versandlabel von DHL oder DPD zugesendet.
2
Sicher verpacken
Die Matratze muss nicht in die ursprüngliche Verpackung zurück. Papier, Karton oder Folie reichen als Schutz aus.
3
Abgeben oder mitgeben
Das Paket kann im Paketshop abgegeben oder einem Fahrer mitgegeben werden, wenn sich eine Gelegenheit ergibt.
Rücksendung anmelden
Bitte melden Sie die Rücksendung kurz per E Mail bei uns an. Anschließend erhalten Sie ein Versandlabel von DHL oder DPD.
Das Paket kann in einem Paketshop abgegeben oder einem Fahrer mitgegeben werden.
Verpackung
Unsere Klappmatratzen werden stark gepresst versendet. Nach dem Öffnen lässt sich die Matratze meist nicht wieder in die ursprüngliche Verpackung rollen.
Für den Rückversand reicht eine sichere Verpackung mit Papier, Karton oder Folie.
Kosten der Rücksendung
Innerhalb der 30 Tage Probezeit ist der Rückversand kostenfrei, wenn die Matratze einfach nicht behalten werden möchte.
Kosten können entstehen, wenn eine andere Größe oder ein anderes Modell bestellt werden sollte oder die Rückgabe nach Ablauf der 30 Tage erfolgt.
Zustand der Rücksendung
Bitte senden Sie die Matratze sauber, trocken und unbeschädigt zurück.
So kann die Rücksendung schnell geprüft und bearbeitet werden.
Verpackung der Matratze
Die Matratze muss nicht wieder in die ursprüngliche Versandverpackung gepresst werden. Wichtig ist nur, dass sie beim Transport geschützt ist. Papier, Karton oder Folie sind dafür vollkommen ausreichend.
Häufige Frage
Muss die Matratze wieder in die Originalverpackung?
Nein. Eine sichere Verpackung mit Papier, Folie oder Karton reicht völlig aus.